pbc138 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ভূমিকা

pbc138 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ ও স্বচ্ছ সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে pbc138 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

এই নীতি pbc138-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার জন্য আমরা দায়ী নই।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

pbc138 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাই না। নিচে তিন ভাগে আমাদের সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ বা রকেট মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্র)
• বেটিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং পিক্সেল ডেটা

তথ্যের ধরন	উদ্দেশ্য	বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ	পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ	হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর	অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট	হ্যাঁ
ইমেইল	যোগাযোগ, নিরাপত্তা বার্তা	হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র	KYC যাচাইকরণ	উইথড্রের আগে
আইপি ঠিকানা	নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ	স্বয়ংক্রিয়

৩তথ্য সংগ্রহের উপায়

pbc138 নিচের উপায়গুলোতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড বা স াপোর্টে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য দেন
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি সাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ায় নিয়ন্ত্রক-অনুমোদিত যাচাইকারী সেবা থেকে তথ্য নেওয়া হতে পারে
• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pbc138 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন যাচাই করতে
• আইনি মেনে চলা: KYC, AML (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ) ও নিয়ন্ত্রকের নির্দেশ পালন করতে
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে
• সেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নত করতে
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)
• দায়িত্বশীল বেটিং: অতিরিক্ত বেটিংয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত করে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিতে

৫তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

pbc138 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়
• KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রক-অনুমোদিত সংস্থার সাথে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে
• প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্পব্যাপী জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে বেনামি তথ্য
• কর্পোরেট পরিবর্তন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এই নীতি বলবৎ থাকবে

৬কুকিজ ও ট্র্যাকিং

pbc138 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে
• নিরাপত্তা কুকিজ: CSRF আক্রমণ ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

pbc138 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটাসেন্টারে রক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব তথ্য স্থানান্তরে
• AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজে সংরক্ষণ
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication)
• নিয়মিত প্রবেশাধিকার পর্যালোচনা ও সীমাবদ্ধতা
• ২৪/৭ নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

pbc138 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

৮আপনার অধিকার

pbc138-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• জানার অধিকার আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে বিবরণ দেব।
• সংশোধনের অধিকার আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করতে অনুরোধ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করব।
• মুছে ফেলার অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

৯নীতি পরিবর্তন

pbc138 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগেভাগে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

প্রতিটি আপডেটে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পুরোনো সংস্করণের কপি অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করব।

১০যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: